Servizi - La Casa ha la propria cucina, dove cibi di assoluta` qualita` vengono preparati da due chefs specializzati nella cucina italiana sotto la supervisione di personale dirigente italiano.

Il settore "catering" e` in grado di soddisfare le diverse necessita` dietologhe che sono proprie degli anziani, sopratutto con riferimento alle diete per diabetici. I pasti vengono serviti tre volte al giorno, tali sono sostanziosi ed equilibrati. Nel salone ristorante sono sempre presenti ausiliarie infermiere in caso di necessita`. Visitatori e familiari sono non solo benvenuti, ma incoraggiati a desinare con i propri cari il piu` spesso possibile.

Residenti con difficolta` vengono sempre accompagnati dalle ausiliarie e se medicamente necessario, I pasti vengono serviti a letto.

Le camere, accoglienti, e giustamente spaziose ricevono tutte la necessaria luce e sono riscaldate da un sistema di riscaldamento centralizzato e inserito sotto le piastrelle, sono dotate di un armadio a muro e tutte hanno una stanza da bagno , dove per sicurezza e necessita` sono state impiantate docce piuttosto che vasche ( tali risultano infatti pericolose ).

Nelle camere da letto si ha la facilita` del canale italiano gia` installato e volendo si puo` collegarsi al sistema satellitare che e` gia` impiantato nella Casa.

Le camere possono essere ammobiliate a piacere ma restando nei limiti della sicurezza fisica e nei dettami della direzione... Ogni residente puo` collegare un piccolo frigorifero, la necessaria abatjour, una radio, un video recorder, un bollitore elettrico, ma non puo` installare apparati addizionali quali scaldini, stufette, fornelli e forni a micro onde o macchinette del caffe` indipendentemente dalle misure.

I giardini … verdi, assolati, ombrosi, circondano tutta la casa e sono disponibili per residenti e visitatori, disponibili per tutti coloro che hanno l'hobby del giardinaggio o anche solo per il piacere di una passeggiata o uno spazio all'aperto, spesso teatro di eventi, non sono ancora completamente sviluppati, ma la direzione sta lavorando a renderli accoglienti e piacevoli.

La vicinanza al Club italiano di Joahannesburg rende un enorme servizio alla nostra Casa Serena, I residenti sono infatti benvenuti al Club e possono con una semplice passeggiata incontrarsi con le famiglie per un pranzo, o una pizza ...Possono intrattenersi al bar del Club o essere spettatori di eventi sportivi, Calcio, Bocce, Tennis etc...o partecipare alle varie manifestazioni, sagre ed eventi societari che spesso hanno luogo al Club.

Il settore medico, sotto il controllo di un medico distrettuale e di personale altamente qualificato, opera due turni infermieristici giornalieri che coprono interamente le 24 ore.

Il personale medico e` composto da badanti, infermiere ausiliarie, infermiere diplomate e infermiere professionali che hanno la responsabilita` della supervisione durante i vari turni, tutto il settore medico fa` capo ad un / a Sovrintendente che fa` parte dei quadri direttivi. L'Istituto ha inoltre tra i propri collaboratori , due medici, uno psichiatra, una psicologa ed una fisioterapista. Il personale del settore medico e` responsabile della cura, igiene, assistenza ad ogni livello di ogni residente ed e` disponibile per ogni evenienza o forma di aiuto neceessaria alla sicurezza, conforto e serenita` del residente !! A disposizione del settore vari sistemi di controllo quali telecamere e allarmi vari.

Services - The Home has its own catering department and kitchen which is operated by two highly qualified chefs with a deep knowledge of the Italian cuisine. It is supervised by qualified Italian personnel!!

The catering department can satisfy diverse diets including those for diabetics. Meals are served three times per day and are substantial and balanced.

Auxiliary nurses are ever present in the dining room for any emergency. Residents with mobility problems will always be aided by our nursing personnel, and if not well, they will be served in the room!

The rooms are cozy and justly spacious. They all receive the necessary daylight and are kept warm by an underfloor heating system.

The bathroom has a "sitting"shower for safety measures rather than the traditional bath tub.

The Italian TV channel is installed in all rooms together with the national channels and E.TV. A dish for all additional channels is already installed but must be activated by own decoder.

The following pieces of furniture are permitted by management. A small fridge, side lamps, radio, video recorder, and kettle. No additional appliances such as hot plates, heaters and microwaves can be allowed in the rooms. No coffee machines, irrelevant of size, are allowed.

Our spacious gardens surround the entire perimeter of the Home. These are available for all those residents with the gardener's hobby, or just for a relaxing moment and pleasant walk along the green paths. Various events are held in our gardens.

The Italian Club of Johannesburg renders a precious service to our residents, who are very welcome at the Club. Residents can meet friends and relatives for lunch, or simply be a spectator to one of the many sporting events such as soccer, tennis or bocce. Fetes are also held regularly at the Club!

The medical department is under the supervision of a district medical doctor. The doctor is appointed by the Welfare Department. The Doctor operates two daily shifts of 12 hours each (day and night). Care givers, auxiliaries, enrolled nurses and professional nurses are part of this sector and they all respond to the leadership of a Matron who is part of the management group! The Institute also makes use of the services of two medical doctors, a psychiatrist, a psychologist and a physiotherapist.

Personnel of the medical sector are responsible for the hygiene, care and any form of assistance to the residents. Personnel are available for any need that may arise to guarantee comfort, security and serenity to all residents. The Home is fitted with many alarm systems such as cameras, monitors and panic buttons to supervise the residents!